Question 1

Combien coûte un transport frigorifique en Belgique ?

Accepted Answer

Le prix démarre à un tarif minimum de 150 € (trajet urbain court). Pour un trajet régional de 50 à 150 km, comptez entre 200 et 400 €. Un transport national ou international peut dépasser 600 €. Le tarif final dépend de la distance, du type de produit et du degré d'urgence.

Question 2

Qui est responsable si la chaîne du froid est rompue pendant le transport ?

Accepted Answer

Le transporteur est légalement responsable conformément au Règlement CE 852/2004. En cas de rupture, il doit prouver via les enregistreurs de température que les conditions contractuelles ont été respectées. FT Logistic fournit un rapport de traçabilité certifié pour chaque livraison.

Question 3

Quelle température faut-il pour transporter du poisson, de la viande ou des médicaments ?

Accepted Answer

Poisson frais : 0°C maximum. Viandes fraîches : 0°C à +4°C. Produits surgelés : -18°C ou moins. Médicaments thermosensibles : +2°C à +8°C selon les Bonnes Pratiques de Distribution (GDP) et les exigences de l'AFSCA.

Question 4

Comment choisir un transporteur frigorifique conforme AFSCA ?

Accepted Answer

Vérifiez que le transporteur possède la certification ATP, un agrément AFSCA, des enregistreurs de température certifiés et la capacité à fournir des rapports HACCP après chaque transport. Demandez systématiquement le numéro d'agrément AFSCA avant toute commande.

Question 5

Qu'est-ce que la certification ATP et est-elle obligatoire ?

Accepted Answer

L'ATP (Accord sur les Transports internationaux de denrées Périssables) certifie que les véhicules respectent les normes thermiques internationales. Elle est obligatoire pour les transports transfrontaliers et fortement recommandée pour tout transport professionnel de denrées périssables en Belgique.

Question 6

Que faire en cas de contrôle AFSCA pendant une livraison ?

Accepted Answer

Présentez la lettre de voiture (CMR), le rapport de température en cours, le certificat ATP du véhicule et la fiche HACCP du transporteur. FT Logistic prépare systématiquement ces documents pour chaque transport, garantissant une conformité totale lors des contrôles.

Question 7

Quelle est la différence entre transport mono et bi-température ?

Accepted Answer

Le transport mono-température maintient une seule plage thermique dans tout le véhicule (ex. : 0–4°C pour les produits frais). Le transport bi-température dispose de deux compartiments indépendants permettant de transporter simultanément des produits frais et surgelés sans contamination croisée.

Question 8

Combien de temps faut-il pour une livraison frigorifique urgente en Belgique ?

Accepted Answer

FT Logistic peut intervenir en moins de 30 minutes dans la région bruxelloise, 1 à 2 heures dans les grandes villes belges (Anvers, Liège, Gand), et 2 à 4 heures pour le reste du territoire. Notre service d'urgence est disponible 24h/24, 7j/7, 365 jours par an.

Question 9

Pourquoi un tarif minimum de 150 € chez FT Logistic ?

Accepted Answer

Le tarif minimum couvre les coûts incompressibles : positionnement du véhicule depuis Bruxelles, mise en température de la caisse frigorifique, carburant, documentation HACCP et assurance. Ce minimum s'applique quel que soit le trajet, même pour une livraison urbaine courte.

Question 10

Quels sont les délais habituels Bruxelles → Anvers / Liège / Gand ?

Accepted Answer

Bruxelles → Anvers : 45 km, environ 50 min. Bruxelles → Liège : 95 km, environ 1h05. Bruxelles → Gand : 55 km, environ 1h. Ces délais sont indicatifs en conditions normales de circulation.

Trajet	Distance	Frais (×1.0)	Surgelé (×1.1)	Pharma (×2.5)
Urbain	~45 km	150 – 170 €	159 – 184 €	316 – 373 €
Régional	~90 km	215 – 260 €	233 – 283 €	485 – 598 €
National	~180 km	395 – 485 €	431 – 530 €	935 – 1 160 €
International	~315 km	571 – 728 €	623 – 797 €	1 374 – 1 768 €

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